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官方商城，真是讓人無語！ 圖片

智能配件 ? 問題反饋 ? Galaxy Buds

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2024-07-28 16:44

7月10日發(fā)布當(dāng)晚，定了耳機(jī)，實(shí)體店定了flip 6。

幾天前接到電話，耳機(jī)延期到8月8日發(fā)貨，補(bǔ)償一個(gè)耳機(jī)殼。反正手中有耳機(jī)，同意等待。

今天忽然發(fā)現(xiàn)三星商城里面，耳機(jī)的訂單狀態(tài)變成了：已 完 成 。

沒有看錯(cuò)，耳機(jī)沒有發(fā)貨，訂單狀態(tài)顯示   已   完    成   。我什么都沒有拿到，全款支付半個(gè)多月了，變成已經(jīng)收貨完成了。

問客服，客服說：耳機(jī)延遲發(fā)貨了，會(huì)在8月8日后發(fā)貨，贈(zèng)送我一副耳機(jī)殼，需要嗎？如果需要就給我登記。

我說，我知道延遲發(fā)貨，但是為什么訂單狀態(tài)會(huì)變成已完成。這是不是意味著在你們倉庫或者內(nèi)部信息上面，顯示我的訂單已完成，我后續(xù)收不到貨，那不是連個(gè)說理的地方都沒有？

客服說：我們會(huì)反饋的，請(qǐng)耐心等待！

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溝通半天，血壓升高幾分，血管堵塞幾分，真是郁悶！


官方商城，真是讓人無語！

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